KöpvillkorFöljande köp- och leveransvillkor gäller för alla leveranser från CoolPriser.seInget medlemskap hos oss - bara rimligt §1. Allmänt Dessa köpvillkor ("Avtalet" nedan) är anpassade för försäljning på Internet (distanshandel). Coolpriser.se (Organisationsnummer: 41312165) är den säljande parten. Den köpande parten benämns som "Kunden" i detta avtal. Villkoren i Avtalet är anpassade för försäljning till privatpersoner som fyllt 18 år och till näringsidkare med hemvist i Sverige och vid försäljning av varor ("produkter" nedan). Hos oss kan du som kund enkelt göra en beställning på Coolpriser.se ("Webbplatsen" nedan).Villkor eller delar därav i detta Avtal som avviker från tvingande lagstiftning är utan verkan i den mån avvikelsen inte är till förmån för kunden. Denna bestämmelse gäller endast om kunden är privatperson och att köpet avser privat konsumtion. Priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive mervärdesskatt (moms) enligt gällande skattestats. Moms för momspliktiga produkter debiteras med 25%. Avgifter för frakt och betalning kan tillkomma vid varje beställning, se §5. Leverans i Avtalet för mer information. §2. Betalning I vår e-butik kan du använda följande betalningssätt: Med Kreditkort Euro/Master cards. Utländska Master/EURO card. VISA. JCB-kort. Diners Club-kort. American Express-kort. När du betalar med kort, drar vi beloppet på ditt konto, först när varorna skickas från oss. Vid betalning med MasterCard, Eurocard eller Diners kommer beloppet automatiskt på ditt nästa kontoutdrag från kortutfärdaren - på precis samma sätt som när du annars använder det aktuella kreditkortet. PayPal: Du kan välja PayPal som betalningsmetod för din order, men observera att betalningen först måste registreras på vårt konto innan vi kan skicka ut din order från vårt lager. Det kan ta upp till 3 arbetsdagar innan betalningen registreras (i vanliga fall tar det inte mer än 1 dag). Säkerhet Kunderna kan använda kortbetalning via NETS. Våra externa partners uppfyller kraven för PCI DSS. Vi använder säkerhetsprotokollet SSL, vilket krypterar information mellan en Internetläsare (kortinnehavaren) och en Internetserver (affären). Det betyder att de upplysningar som du lämnar vid betalning med kreditkort skyddas under överföringen från din dator vidare till oss. Som krypteringsform vid elektronisk handel är SSL allmänt utbrett och betraktas som en mycket säker lösning. På www.ssl.com kan du se hur en SSL-betalning genomförs. Du kan känna dig trygg när du handlar på Coolpriser.se §3. Dokumentation och vägledning Om det finns produktbeskrivningar och manualer för produkter, följer dessa med leveransen från CoolPriser.se. Manualerna finns på svenska. För ytterligare information eller råd från CoolPriser.se's sida, är nedanstående information vägledande. CoolPriser.se garanterar att alla varor uppfyller kraven för CE-märkning. Alla produkter kan användas i Sverige, om det finns undantag står det tydligt på varans produktsida. §4. Rabattkuponger: Club Cool kan inte kombineras med andra erbjudanden och/eller rabatter. Om du vill lösa in en rabattkupong gäller Club Cool inte. Det är inte möjligt att använda CoolPriser.se rabattkuponger på någon av våra andra webbsidor. §5. Leveringstid och frakt Coolpriser.se erbjuder frakt från 39-59 SEK. Alla ordrar skickas med Postnord från Danmark vår huvudbutik. Alla ordrar skickas ut kl. 15:00 under vardagar. CoolPriser.se är alltid noga med att skicka ut paket i tid. Om ditt paket inte skickas ut i tid kommer du att bli kontaktad av oss direkt. Du bör, från den dag då varorna skickas ut, få din order inom minimum 3-6 vardagar. (helgdagar är inte vardagar). Vissa av våra produkter är beställningsvara, vilket betyder att leveranstiden kan vara 9-15 arbetsdagar. Om du beställer ett lager och beställningsvara skickas din order tillsammans. Vi delar inte order i flera leveranser. Vi reserverar oss för händelser som vi inte styr över som kan fördröja leveranstiden. Om vi mot förmodan inte kan hålla utlovad leveranstid kommer ni att bli medelade om detta samt en ny beräknad leveranstid, ni har då naturligtvis full rätt att häva ert köp Du har alltid rätt att häva ett köp om du inte accepterar en ny föreslagen leveranstid vid eventuell försening." - Det finns inga kostnader för utsålda produkter.  Postnord 3-6 vardagar efter brevförsändelse till brevlåda. 39-59 SEK (Till Sverige) Om du har beställt en produkt och inte har mottaget den så kan följande vara orsaken. Om det är en en produkt från fjärrlagret som du beställer sendees varan inte att samma dag, även om en order beställdes före 15:00, men det tar den tid som beskrivs på produktsidan. Vi rekommenderar därför att du går in på produkten du beställt för att se leveranstiden. Paketet levereras till dörren. §5.1 Orderbekräftelse: Strax efter att du har köpt en vara på vår hemsida, kommer du att få en orderbekräftelse via e-post. Orderbekräftelsen innehåller bland annat ett ordernummer, ditt namn och adress, betalningssätt, ev. leveransadress och en översikt över de beställda varorna. Det är inte möjligt att se tidigare ordrar genom att logga in på hemsidan. Om du vill få en kopia av din orderbekräftelse, vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@coolpriser.se Du kommer att få ett e-postmeddelande när ordern skickas ut från oss och en faktura för köpet. §6. Reklamation och garanti Kund har rätt att reklamera produkten om den är felaktig enligt konsumentköplagen (1990:932) jämte konsumenttjänstlagen (1985:716). Reklamationsrätten täcker ursprungsfel och gäller i 3 år från det att kunden fått produkten i sin besittning. Reklamationsrätten täcker även fel som uppstått under transport av produkten till kunden. (se Reklamation av transportskada nedan). En produkt som avviker från vad som har avtalats mellan kunden och Coolpriser.se eller på annat sätt uppvisar fel kan också anses som felaktig. Fel som uppstått på grund av skada som kunden har orsakat räknas inte som ursprungsfel. Om kunden reklamerar en felaktig produkt efter 6 månader från det att kunden fått produkten i sin besittning har kunden även ansvaret för att påvisa att felet i produkten var ursprungligt. Coolpriser.se rekommenderar därför alltid att undersöka produkter när de levereras och påtala eventuella fel så snart som det upptäckts. Vid reklamation av felaktig produkt har du som kund i första hand rätt att få felet avhjälpt, alternativt en felfri produkt. I vissa fall har du även rätt att häva avtalet och återfå vad du betalt. Vid godkänd reklamation skall kunden hållas skadelös för eventuella kostnader som uppstår på grund reklamationen. Som exempel skall kostnader för att returnera en felaktig produkt ersättas av Coolpriser.se. Notera att du som kund i största möjliga mån skall minimera eventuella kostnader som uppstår i det fall en produkt visar sig vara felaktig. Vid reklamation skall vardera part utan onödigt dröjsmål återlämna vad denne tagit emot, i det fall Coolpriser.se skall företa omleverans har kunden rätt att behålla den felaktiga produkten i sin besittning tills det att denne mottagit leverans av felfri produkt. Tvist ska lösas av svensk domstol och följa svensk lagstiftning. 2 månader anses som skälig tid för upptäckt av skada. Kontaktuppgifter vid reklamationsärenden E-post: info@coolpriser.se eller telefon: 084-373 75 74 Information om Klagomöjligheter Ett klagomål över en vara eller en tjänst som har köpts hos oss kan skickas till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Kungsholmstorg 5, 101 23 Stockholm. Du kan kontakta ARN via www.arn.se. Du kan även använda EU-kommissionens onlineplattform för klagomål om du vill skicka in ett sådant. Detta är särskilt relevant om du som konsument bor i ett annat EU-land. Skicka ditt klagomål hit: http://ec.europa.eu/odr. När du lämnar ett klagomål ska du ange vår e-post: info@coolpriser.se Reklamationsvillkor för Näringsidkare Om en produkt avviker från vad som har avtalats mellan kund och Coolpriser.se eller på annat sätt uppvisar fel som Coolpriser.se ansvarar för har kunden rätt att i första hand få felet avhjälpt och i andra hand produkt utbytt på Coolpriser.se's bekostnad. Rätt att reklamera fel gäller bara om felet är ursprungligt, Coolpriser.se's ansvar är begränsat till värdet på den felaktiga produkten. Fel i produkt skall meddelas inom 360 dagar från leverans genom att kontakta Coolpriser.se via e-post på info@coolpriser.se eller på telefon 084-373 75 74. Retur vid reklamationsärende För att returnera felaktiga produkter eller material, vänligen se Ångerrätt Varorna ska skickas till: Coolpriser Roskildevej 328 2630 Taastrup Danmark §7. Ångerrätt När du handlar hos oss har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan, utan att behöva ange någon särskild anledning. Ångerfristen börjar löpa den dagen du tar emot varan. Om din beställning innehåller flera olika varor börjar ångerfristen löpa den dag du tar emot den sista varan. För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande (till exempel via e-post) om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut. Du skall skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter meddelandet om utövande av ångerrätt. Om du väljer det här alternativet kommer vi utan dröjsmål att bekräfta att vi tagit emot ditt beslut om att utöva ångerrätten. Observera att det inte räcker med att neka att ta emot din beställning från posten, ifall du inte har meddelat oss om att du tänker utöva din ångerrätt. Du bär risken från leveranstidpunkten, och i gengäld, är du ansvarig för att se till att varorna packas ordentligt. Du står för kostnaden att skicka tillbaka varan/varorna. Om du bestämmer dig att utöva ångerrätten kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, bland dem också ursprungliga leveranskostnader (men då räknas inte extra leveranskostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder). Coolpriser.se ska dock ersättas för värdeminskning ifall sådan har uppkommit till följd av att du har hanterat varan i större utsträckning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion. Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att ångra ditt köp. Vi får dock vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig eller tills du skickat in ett bevis på att du skickat tillbaka varan, beroende på vilket som inträffar först. Som bevis anses dokumentation i form av en postanteckning/fraktsedel med detaljerad beskrivning av förpackningens innehåll till exempel, som också är undertecknad av transportören. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något. Viktigt: Ångerrätt gäller inte/kan inte utövas för: varor som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller med en tydlig personlig prägel; förseglade produkter som av hälsoskydds-eller hygienskäl inte är lämpliga för att återlämnas, och där förseglingen har brutits efter leverans; plomberade ljud-eller bildinspelningar eller datorprogram vars plombering brutits. I fall du väljer att skicka försändelsen med Schenker, måste vi be dig att du skickar det som företagspost i stället för privatpost eftersom vi inte har någon möjlighet att hämta ut paket som hamnar på utlämningsställen. Förfarande vid ångerrätt Använd kontaktuppgifterna nedan för att meddela Coolpriser.se om att du önskar ångra köpet. info@coolpriser.se Kundservice Telefon: 084-373 75 74 Måndag - Fredag: 11:00 - 13:00 E-mail: Måndag - Fredag 9.00 - 16.00 Adress som varor ska returneras till: Coolpriser Roskildevej 328 2630 Taastrup Denmark Ångerblankett Klicka här §8. Pris och betalning: Vid köp av iPhone tillbehör, Easycap, div. FM-sändare och skal är den obrutna ursprungliga förpackningen alltid en väsentlig del av varans värde. Emballaget skall därför alltid skickas med vid retur för att villkoren för ångerrätt skall kunna uppfyllas. I denna webbutik kan du bestäla dina varor online och betala med: Betalkort Visa Dankort Alla priser är inkl. moms och andra avgifter. Priserna är dagsaktuella priser. När du handlar hos CoolPriser ingås avtal på följande språk: Svenska När du genomför en online-betalning med betalkort är du alltid skyddad mot missbruk. Du har nämligen möjlighet att neka att betala när du får din betalningsöversikt. Du har ingen självrisk vid händelse av att ditt skulle missbrukas i en nätbutik som använder SSL (Secure Socket Layer) i sitt betalningssystem. Du är därmed faktiskt bättre skyddad än i den fysiska världen, där du har en självrisk på 1.200 kr om ditt betalkort missbrukas med hjälp av PIN-kod. Den data som du uppger i samband med online-köp som betalas med kreditkort krypteras (SSL). Det är alltså endast PBS som kan läsa dem. Varken webbshopen eller andra har möjlighet att läsa denna data. Beloppet dras från ditt konto först när varorna skickas från www.coolpriser.se. Det kan aldrig dras ett större belopp än det som du har godkänt vid köpet. Klarna: För att kunna erbjuda dig Klarnas betalmetoder kan vi i kassan komma att dela dina personuppgifter i form av kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan välja betalmetoderna, samt för att anpassa dem för dig. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation. §9. Regler vid design av egna skal: Dina uppladdade bilder skall vara i något av följande format: JPG/JPEG, PNG. §9.1 Copyright för bilder: Det är viktigt att du besitter alla nödvändiga rättigheter - upphovsrätt - till det motiv som du önskar att ladda upp och använda. Detta gäller oavsett om det är en bild, ordspråk, logga, varumärke eller text. Kolla upp motivets rättsliga status (upphovsrätt) före uppladdning. Det bästa är att fråga upphovsrättsinnehavaren om tillåtelse. Ansvaret, dvs. att du innehar de nödvändiga rättigheterna, vilar helt på dig och du bör kunna påvisa detta vid förfrågan. När du laddar upp ett motiv på CoolPrisers server bekräftar du samtidigt då också följande klausul: - Jag bekräftar härmed att jag har de rättigheter som för att använda detta motiv kommersiellt. Skulle CoolPriser komma att kontaktas av upphovsrättsinnehavaren har jag full förståelse för att man kommer att hänvisa till mig direkt. Jag är medveten om att upphovsrättsintrång av detta motiv kan leda till krav på ersättning från upphovsrättsinnehavaren. Hos CoolPriser förbehåller vi oss rätten att neka användning av motiv, som enligt vår mening skulle kunna uppfattas som kränkande eller stötande. Detta inkluderar t.ex. motiv som involverar inslag av våld, rasism, pornografi och annat. §9.2 Ångerrätt vid självdesignade skal: När du har laddat upp ditt motiv och beställt dina skal på coolpriser.se, kommer du inte att kunna annullera ordern längre. Ditt motivskal kommer heller inte att kunna returneras. Vid berättigade reklamationer skickar vi ut ett nytt skal med den ursprungliga designen som beställdes till dig. §9.3 Leverans av självdesignade skal: Vi skickar vanligtvis ut alla varor dagligen (vardag). Du kan ibland få vänta några dagar extra på självdesignade skal på grund av fördröjning under tillverkning eller leverans. Dock är den vanliga leveranstiden ca 3-6 vardagar. §10. Sekretess: Inga personuppgifter lagras i en cookie, utan information om användarens beteende på en webbplats, till exempel användarnamn för att logga in på en webbplats. En cookie lagras på användarens hårddisk tillsammans med cachade filer. En cookie är en textfil som skickas till din webbläsare från en webbserver och som lagras på din dators hårddisk. Du kan ställa in din webbläsare så att den meddelar dig när du tar en emot en cookie, eller så kan du stänga av cookies helt och hållet. Cookies används endast för att känna igen din dator. Tekniskt sätt kan cookies delas in i två typer. Den ena typen kallas "sessionscookies" - de håller koll på vad du lägger i din kundvagn när du navigerar runt i webbshopen. "Sessioncookies" lagras inte på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare. Den andra typen av cookie kallas "permanent cookie" och det sparas som en textfil på din dator i ca. en månad. En "permanent cookie" är den fil som används för att vår server ska kunna känna igen din dator nästa gång du loggar in på vår webbsida. På www.coolpriser.se används cookies för att optimera webbplatsen och dess funktioner och därmed även göra ditt besök så enkelt som möjligt för dig. Den dataansvarige för CoolPriser.se är CoolPriser.ses vd/ Ali Omair Du kan alltid radera cookis från din dator. Det gör du enklast på följande sätt: I Internet Explorer raderar man cookies under menyn "Verktyg" -> "Internetalternativ" -> "Allmänt" -> "Browserdata/Ta bort cookies." Webbplatsen använder sig inte av statistik eller trafikanalys av användarna. Dine personliga upplysningar För att du ska kunna ingå ett online aftal med www.coolpriser.se måste du registrera dig med följande personliga upplysningar (uppgifter):
När personuppgifter samlas in via vår webbsida ser vi till att det alltd sker med ditt uttryckliga medgivande, så att du informer om exakt vilken information som samlas in och varför. Vi vidarebefordrar inte kundinformation krypterad. De uppgifter som lämnas till www.coolpriser.se vidarebefordras eller säljs inte på något sätt vidare till tredje part och vi registrerar inga känsliga personuppgifter. Som registrerad hos CoolPriser har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt att ta del av de uppgifter som registreras om dig. Dessa rättigheter är säkrade genom personuppgiftslagen och vid eventuella frågor kring detta ombedes du skicka in dina frågor till vår e-post info@coolpriser.se Läs mer om vilka rättigheter du har HÄR Förbehåll: De bilder om används på våra sidor är illustrativa och speglar därför kanske inte produktens verkliga utseende. Så här handlar du, och obligatisk information till barn och ungdomar (personer under 18år): Du måste vara 18 år eller äldre för att handla på CoolPriser.se - om du är under 18 år måste du ha samtycke från dina föräldrar." När du betalar med kreditavtal måste du ange födelsedatum så att vi försäkrar oss om att du är över 18 år. Om du är under 18 år måste aftalet ingås av en förälder. Ett avtal kan altid lät annulleras av en föräldrer om det skulle visa sig att det har ingåtts av ett barn eller en person under 18 år. När du betalar med kreditavtal måste du ange födelsedatum så at vi kan försäkra oss om att du är över 18 år. Om du är under 18 år måste avtalet ingås av en förälder. Ett avtal kan altid lät annulleras av en föräldrer om det skulle visa sig att det har ingåtts av ett barn eller en person under 18 år. "Varje tvist mellan företaget och kunden avgörs i enlighet med dansk lag"
PLATFORM MEDIA B.V. Beatrixpark 22 7101BN Winterswijk Netherlands BTW: NL864343486B01 Returpakke adresse: Roskildevej 328 2630 Taastrup Denmark Kontaktinfo: TLF: 084-373 75 74 E-post: info@coolpriser.se
|
